Preguntas más frecuentes (FAQ)

Puse en marcha la versión autónoma de Acronis True Image Home 2010 para restaurar un archivo ubicado en una red compartida, pero no puedo encontrar el equipo deseado en tal red.

Si al menos un equipo está visible en "Equipos cerca de mí" en la pantalla "Selección de Archivo de Imagen", entonces intente especificar la ruta UNC completa para el equipo deseado en la casilla de edición "Nombres de Archivo", ej. \\server\share.

Si ningún equipo está visible en la red, pero el icono de "Equipos cerca de mí"  es encontrado bajo "Mi Equipo", enconces, por favor, asegúrese de que un servidor DHCP se esté ejecutando en su red. Si no usa un servidor DHCP,  entonces, por favor, asegúrese de que las configuraciones de la red, accesibles mediante las "Opciones" en el menú "Herramientas", sean correctas.

Si el icono de "Equipos cerca de mí" no está disponible bajo "Mi equipo," entonces podría haber problemas ya sea con su targeta de red o con el driver de targeta transportado con Acronis True Image Home 2010. Por favor, presente una solicitud al soporte técnico de Acronis y proporcione la información acerca del modelo de su targeta de red y del vendedor.

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