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Boletín de noticias

Pymes

June, 2007

by Laurent Dedenis

Proteger datos no es sólo hacer copias de seguridad

La explosión en el volumen de datos que manejan las pymes y la aparición di normativas estrictas sobre protección de datos, añaden una presión creciente sobre los empresarios para garantizar la seguridad de la información que manejan sus negocios.

El enfoque tradicional para proteger datos ha sido utilizar sistemas informáticos de alta disponibilidad y copiar la información regularmente a cinta u otros soportes de backup, paro guardarla en otro sitio. Sin embargo, una verdadera política de protección de datos implica mucho más; se trata de un proceso que combina la copia de seguridad con restauración rápida, almacenamiento interno y externo, archivo de datos, protección frente a desastres y recuperación.

Si la solución de protección de datos que utiliza una empresa no cubre este ciclo completo de seguridad informática, estará expuesta a la pérdida irremediable de datos importantes y a costosos periodos de inactividad tras un fallo o desastre informático.

Proteger no es sólo copiar datos

Las intensas campañas de educación de los últimos años están dando su fruto: actualmente, la gran mayoría de las pymes cuenta con políticas básicas de protección de datos. En este sentido es significativo comprobar que la principal preocupación de los responsables de TI es actualmente el tiempo de restauración (25%), muy por encima del sistema de backup utilizado (9%), o del tiempo necesario para completar las copias de seguridad (6%); aspectos que centraban el debate hace unos pocos años.

Esto significa que las empresas ya han superado la etapa inicial de reflexión sobre cómo realizar sus copias de seguridad y se preocupan actualmente por un problema más complejo: ¿cómo asegurarse de que la información contenida en las copias de seguridad podrá ser restaurada de forma fiable y rápida, para que el negocio vuelva a funcionar inmediatamente después de un fallo o desastre informático?

Estar parado no es aceptable

Una empresa que no trabaja pierde dinero. Actualmente, la mayoría de tareas depende del soporte informático, por lo que la caída del servidor o la red corporativa paraliza el negocio, con un coste que se dispara a medida que se prolonga el parón.

Los principales factores que influyen en el plazo que tarda un negocio en volver a poner en marcha su infraestructura informática tras un fallo o desastre son:

• El tiempo necesario para restaurar los datos.
• El tiempo necesario para recuperar los sistemas.
• El tiempo necesario para reinstalar las aplicaciones.
• La fiabilidad de los datos guardados en las copias de seguridad.

Por lo tanto, aunque los datos corporativos huyan sobrevivido al fallo de los sistemas, si la empresa no cuenta con las políticas y herramientas de restauración necesarias para poner de nuevo en marcha sus sistemas, descu-brirá que la copia de seguridad no es suficiente para superar con garantías una situación critica de este tipo.

Guía básica para una política de protección de datos

Las pymes que se enfrentan a estos problemas en su política de protección de datos, deben tener en cuenta seis consejos para acelerar los procesos de recuperación de datos y provenir los daños en sus beneficios y reputación:

1. Asegurarse de que la estrategia de recuperación de datos permite restaurar la información, las aplicaciones y los sistemas operativos a diferentes tipos de hardware o u sistemas virtuales. Disponer de la habilidad de restaurar a múltiples entornos -no sólo el actual de la empresa- supone un gran ahorro de tiempo.
2. Planificar la recuperación de sistemas con antelación, priorizundo los recursos para definir el máximo tiempo de inactividad aceptable para cada servidor. Por ejemplo, un servidor Web que recibe pedidos on-line necesita estar activo más rápido que un servidor Web que sólo muestra páginas estáticas.
3. Realizar copias de seguridad en disco, no en cinta, para conseguir tiempos de restauración más cortos, tas discos duros de alto rendimiento y capacidad están reduciendo su precio e incrementando su duración. Son más fiables y requieren menos mantenimiento que las cintas y pueden utilizarse para el almacenamiento on-line, nearline y de archivos, de forma más eficiente que las cintas.
4.  Facultar a los empleados que viajan para que puedan recuperar datos por sí mismos, en lugar de delegar esta tarea al departamento TI. Es posible utilizar herramientas, como las particiones ocultas en portátiles, para guardar imágenes de los sistemas. De esta manera, en caso de que un usuario sufra una pérdida de datos cuando esté viajando, podra restaurar los datos y los programas en su portátil, de forma remota y sin tener que esperar a volver a la oficina.
5.  Tener en cuenta la virtualización: recuperar datos de cientos de servidores puede ser una pesadilla. En caso de fallo, se pueden utilizar tecnologías de virtualización para consolidar el número de servidores necesarios para que su negocio funcione y reducir drásticamente la cantidad de trabajo que implica la recuperación. Adicionalmente, las tecnologías de virtualización también pueden suponer significativos ahorros de coste, según los requisitos de su actividad informática.
6.  Probar, probar, probar. Crear una estrategia de protección de datos es sólo el primer paso: es necesario ponerla en práctica para comprobar que cumple con todas las exigencias desde una perspectiva tecnológica y desde el punto de vista de los empleados. También es básico cerciorarse de que las copias de seguridad de los sistemas críticos serán accesibles y se podrán restaurar en cualquier sistema, independientemente de la plataforma. Probar regularmente los planes de seguridad informática permitirá que todo el mundo en la empresa sepa exactamente qué hacer ante un apagón o desastre de cualquier tipo.